politique de confidentialité

« Derma Calàbria » s’engage pleinement à respecter la réglementation espagnole et européenne en matière de protection des données personnelles et garantit le respect intégral des obligations qui en découlent, ainsi que la mise en œuvre des mesures de sécurité prévues par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679 du 27 avril et par la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPD et GDD, ci-après LOPD).

Conformément à la réglementation en vigueur, nous vous informons que l’utilisation de notre site web peut nécessiter la communication de certaines données personnelles via des formulaires de contact ou par l’envoi de courriels, et que ces données seront traitées par «"Derma Calabria", responsable du traitement des données, dont les coordonnées sont les suivantes :

Nom de l'entreprise: MYDERM BCN, SLP
CIFB19786367
Siège social: C/ Calabria 241, Baixos, Consulta 11, 08029, Barcelone, Espagne
Téléphone: 935 24 12 34 – 931 40 69 50
e-mail: privacidad@dermacalabria.com

Collecte et traitement des données personnelles

Les données personnelles désignent toute information relative à une personne : nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, NIF/NIE… De plus, lorsqu’un utilisateur visite notre site web, certaines informations sont automatiquement enregistrées pour des raisons techniques, telles que l’adresse IP attribuée par son fournisseur d’accès Internet.

« Derma Calàbria », en tant que responsable du traitement des données, a le devoir d’informer les utilisateurs de son site web de la collecte de données personnelles qui peut être effectuée, soit par l’envoi d’un courriel, soit en remplissant les formulaires inclus sur le site web.

Seules les données nécessaires à la fourniture du service convenu ou à la réponse adéquate à la demande d'information de l'utilisateur seront collectées. Ces données, de nature identifiante, correspondent au minimum raisonnablement requis pour la réalisation de l'activité. Elles ne seront en aucun cas utilisées à d'autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées.

Formulaires de contact/courriel

But: Pour répondre à votre demande d'informations effectuée via notre/nos formulaire(s) de contact.

LégitimationLa base juridique qui légitime ce traitement est le consentement de l'Utilisateur, lequel peut être révoqué à tout moment.

Transfert de donnéesLes données personnelles seront traitées via des serveurs gérés par Boîte de service, qui sera considéré comme le sous-traitant des données.

Mineurs

Seules les personnes âgées de 14 ans et plus peuvent fournir des données personnelles sur ce site web. Conformément à la loi espagnole sur la protection des données (LOPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), le consentement des parents ou du tuteur légal est obligatoire pour le traitement des données personnelles des personnes de moins de 14 ans.

De plus, seules les personnes âgées de plus de 18 ans peuvent faire appel à nos services. Pour les personnes de moins de 18 ans, le consentement d'un parent ou tuteur légal est obligatoire pour que nous puissions fournir les services proposés, sauf si le mineur est émancipé.

Mesures de sécurité

Les utilisateurs du site web « Derma Calàbria » sont informés que toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles disponibles ont été mises en œuvre afin de prévenir la perte, l’utilisation abusive, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données, garantissant ainsi la confidentialité, l’intégrité et la qualité des informations qui y figurent, conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données. Les données personnelles collectées via les formulaires sont traitées exclusivement par le personnel de « Derma Calàbria » ou par des sous-traitants désignés.

Le site web « Derma Calàbria » utilise également le cryptage SSL, ce qui permet à l'utilisateur d'envoyer en toute sécurité ses données personnelles via les formulaires de contact ou d'inscription du site.

Exactitude des données

L’Utilisateur déclare que toutes les données fournies sont exactes et s’engage à les tenir à jour. Il est responsable de l’exactitude de ses données et sera seul responsable de tout litige pouvant découler de leur inexactitude. Afin de garantir la mise à jour de ses données personnelles, l’Utilisateur est tenu d’informer « Derma Calàbria » de toute modification.

Transfert de données

« Derma Calàbria » ne partagera ni ne divulguera vos données à aucun tiers, sauf si la loi l’exige ou si cela est strictement nécessaire à la fourniture d’un service. Plus précisément, les données peuvent être partagées avec :

Fournisseurs de services technologiques ou informatiques
prestataires de services de paiement
entreprises de messagerie et de livraison de colis
Des tiers ou des intermédiaires, en tant que prestataires de services, agissant en notre nom propre (gestion, conseil, etc.).

Les transferts de données seront effectués dans le plus strict respect de la confidentialité, en mettant en œuvre les mesures nécessaires, telles que la signature d'accords de confidentialité ou le respect des politiques de confidentialité établies sur leurs sites web respectifs. Les utilisateurs peuvent s'opposer au transfert de leurs données aux sous-traitants en adressant une demande écrite par l'un des moyens susmentionnés.

Par ailleurs, lorsque cela s'avère nécessaire, les données des clients peuvent être transférées à certains organismes, conformément à une obligation légale : l'Agence fiscale espagnole, l'Inspection du travail, etc.

Exercice des droits de l'utilisateur

La loi espagnole sur la protection des données (LOPD) et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) confèrent aux personnes concernées le droit d'exercer plusieurs droits relatifs au traitement de leurs données personnelles. Pour ce faire, l'utilisateur doit nous contacter par courriel à l'adresse privacidad@dermacalabria.com ou par courrier à l'adresse indiquée dans nos mentions légales, en s'identifiant correctement. Cette communication doit comporter les informations suivantes : le nom complet de l'utilisateur, l'objet de la demande, son adresse et les pièces justificatives.

L’exercice des droits doit être effectué par l’Utilisateur lui-même. Toutefois, il peut être effectué par une personne habilitée en qualité de représentant légal de l’Utilisateur, à condition que les documents attestant cette qualité soient fournis.

L'Utilisateur peut demander à exercer les droits suivants :

Droit de demander accéder aux données personnelles, c'est-à-dire le droit d'obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles, la finalité de ce traitement, le cas échéant, ainsi que les informations disponibles sur l'origine de ces données et les communications effectuées ou prévues à leur sujet.
Droit de demander leur rectification, dans le cas où les données personnelles seraient incorrectes ou inexactes, ou suppression des données qui s'avèrent inadéquates ou excessives.
Droit de demander limitation de son traitement, auquel cas seules les données strictement nécessaires à l’exercice ou à la défense des droits seront conservées par « Derma Calàbria ».
Droit à objet au traitement : se réfère au droit de la personne concernée de s'opposer au traitement de ses données personnelles ou de le faire cesser dans les cas où son consentement n'est pas nécessaire au traitement, qui concerne les fichiers de prospection commerciale ou les fichiers ayant pour but de prendre des décisions concernant la personne concernée et fondés exclusivement sur le traitement automatisé de ses données, à moins que pour des raisons légitimes ou pour l'exercice ou la défense d'éventuels droits en justice, le traitement ne puisse se poursuivre.
Droit à portabilité Concernant les données : si vous souhaitez que vos données soient traitées par une autre société, « Derma Calàbria » facilitera la portabilité de vos données dans un format exportable.

Si le consentement a été donné à des fins spécifiques, L'Utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment.sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Nous nous engageons à exercer tous ces droits dans le délai légal maximal (1 mois).

Si un utilisateur estime qu'il y a un problème avec la manière dont « Derma Calàbria » traite ses données, il peut adresser ses réclamations au responsable de la sécurité ou à l'autorité de protection des données compétente, qui, dans le cas de l'Espagne, est l'Agence espagnole de protection des données.

conservation des données

Les données personnelles des utilisateurs qui utilisent le formulaire de contact ou qui nous envoient un courriel demandant des informations seront traitées pendant la durée strictement nécessaire pour répondre à la demande d'informations, ou jusqu'à ce que le consentement donné soit révoqué.

Les données personnelles des clients seront traitées jusqu'à la fin de la relation contractuelle. La durée de conservation des données personnelles sera le minimum nécessaire et pourra être maintenue jusqu'à :

4 ans : Loi sur les infractions et les sanctions dans l’ordre social (obligations relatives à l’affiliation, l’inscription, la radiation, les cotisations, le paiement des salaires…) ; art. 66 et suivants du Code général des impôts (tenue de livres comptables…).
5 ans : Art. 1964 du Code civil (actions personnelles sans délai particulier)
6 ans : Art. 30 du Code de commerce (livres comptables, factures…)
10 ans : Art. 25 Loi sur la prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme.
Aucune date limite : données désagrégées et anonymisées.

Confidentialité

Les informations fournies par l'Utilisateur seront, en toutes circonstances, considérées comme confidentielles et ne pourront être utilisées à d'autres fins que celles décrites dans les présentes. « Derma Calàbria » s'engage à ne divulguer aucune information concernant les demandes de l'Utilisateur, les motifs de sa demande de conseils, ni la durée de leur relation.

Validité

La présente politique de confidentialité et de protection des données a été rédigée le 9 décembre 2025. Elle peut varier en fonction des changements de réglementation et de jurisprudence, et il est de la responsabilité de la personne concernée de lire le document mis à jour afin de connaître ses droits et obligations à cet égard à tout moment.